Preguntas Frecuentes
Información de Envíos
Cómo se realizan los envíos?
Los envíos dentro de Ecuador se los realiza por Servientrega, Tramaco Express, transporte de Bus. Los envíos internacionales se los realiza por DHL.
Cuanto tiempo demora en llegar mi producto?
Tu producto te llega de 2 a 3 días en Ecuador dependiendo si es en días laborables, si son en fin de semana o feriados puede tardar mas días. Envíos internacionales en 2 a 3 semanas aproximadamente.
Mi producto viene con número de rastreo?
Todos nuestros productos tendrán un código de rastreo para que puedan saber donde se encuentra su pedido.
Como funciona el envío internacional?
Los envíos internacionales se los realiza por medio de DHL, puede tardar de 2 a 3 semanas dependiendo el país-
Información de Pagos
Que medios de pago aceptan?
Transferencia Banco Pichincha, Produbanco.
Tarjetas de Crédito y Débito
Paypal
Pagos únicamente en los sitios oficiales
Aceptan otros medios de pago?
Solamente los pagos directos por la página Cuero Ecuador, tarjetas de Crédito y transferencias bancarias.
Como envío el comprobante de depósito?
Si tu depósito es por medio de banco Pichincha, envíanos el comprobante info@cueroecuador.com para verificar.
Si tu compra es directa por la página, todos los datos te llegaran automáticamente a tu correo.
Los precios incluyen impuestos?
Los productos incluyen IVA, para mayor información sobre impuestos favor escribenos a info@cueroecuador.com
Información General
Puedo recoger mi producto en la fábrica?
No, aunque nos gustaría conocerte pero es una fábrica de trabajo y desafortunadamente no tenemos personal disponible para atender al cliente en la fábrica
Envios por Servientrega a todo el país, Expoferias que anunciamos en nuestras redes
Puedo cambiar mi talla?
Si, solamente debes reenviar tu chaqueta tal como te fue entregada. El tiempo máximo para cambio es 3 días en Ecuador así que reenvíalo lo antes posible en la misma funda para su protección. Si te encuentras en Ecuador el cambio de talla es más rápido, si es internacional debes esperar mas tiempo y también asumir pagos de reenvío.
Que tipo de material es?
Todos nuestros productos son 100% Cuero de res legítimo de alta calidad, el cuero es fino, su interior es forro poliester.
Tienen otro material para sus productos?
No, todos nuestros productos son 100% Cuero Bovino